損害保険・生命保険代理店

有限会社アルファワン

千葉県市川市を中心に、保険に関する皆さまからのご相談を承っております。

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受付時間

9:00~17:00

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自動車事故受付【事故サポートセンター】
0120-256-110 (夜間休日窓口・24時間365日)

車の故障・走行不能対応【ロードアシスタンス専用デスク】
0120-365-110 (24時間365日)

勧誘方針


■金融商品の販売に際して、各種法令等を遵守し適正な販売に努めます。

 販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。
 お客様に商品内容を正しくご理解頂けるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。

■お客様の商品知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、
 ご意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

 保険販売や提携サービスのご案内等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じ、ご意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
 お客様のご経験、ご契約目的、ご無理がないかどうか等を勘案し、商品やリスクの内容等適切な説明、ご提案を行って参ります。
 またお客様に関する情報については適正な取扱いを行い、お客様の権利と利益の保護に配慮して参ります。

商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、
お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。

 販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
 お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。

お客様のご意見等の収集に努め、満足度を高めるよう努めます。

 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。



また、当社のお客様対応方針は【こちら】をご確認ください。