お客さま対応基本方針
当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、
「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
１．当社は契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
２．当社は丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
３．当社はお客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
４．当社は証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
５．当社はお客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いしています。
６．当社はすべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
７．当社はお客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。
８．当社は創業時より取り扱う損害保険ジャパン株式会社（以下ＳＪ）、ＳＪのグループ会社であるＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社、ＳＪの提携会社である第一生命保険株式会社の商品の順に、お客さまのご意向に沿うと考えられるものをご提案する経営方針です。